Blumy - Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes

Blumy est exploitée par Nona Tecnologia Ltda. Pour des questions, demandes ou réclamations, veuillez nous contacter par e-mail au support@getblumy.com.

2. Public cible

Blumy s'adresse aux mères, aux pères et aux responsables légaux pendant la grossesse ou lorsqu'ils s'occupent de bébés et de jeunes enfants. Vous devez avoir au moins 18 ans ou avoir atteint l'âge de la majorité applicable dans votre juridiction pour créer un compte.

3. Informations sur la santé

Blumy aide à enregistrer la routine, le sommeil, le développement et les informations fournies par la famille. Blumy ne fournit pas de diagnostic, de traitement, de prescription ou de conseil médical. En cas de symptômes, d'urgence ou d'inquiétudes concernant la santé et le développement, faites appel à un professionnel qualifié.

4. Compte et responsabilités

• Vous êtes responsable de la sécurité de vos informations d’identification.
• Les informations saisies doivent être véridiques, mises à jour et partagées uniquement lorsque vous en avez l'autorisation.
• Vous devez nous informer de toute utilisation non autorisée de votre compte.

5. Abonnements et paiements

Les forfaits payants peuvent être vendus via l'Apple App Store ou Google Play. La facturation, le renouvellement automatique, l'annulation, la période d'essai et les remboursements suivent les règles de la boutique où l'achat a été effectué.

Blumy ne contrôle pas directement les remboursements des achats effectués par les boutiques. Pour annuler ou demander un remboursement, utilisez les paramètres de votre compte Apple ID ou Google Play, selon le cas.

6. Licence et utilisation autorisée

Nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, révocable et non transférable pour utiliser Blumy pour un usage personnel conformément aux présentes Conditions et aux règles de l'App Store.

• N'effectuez pas d'ingénierie inverse, de scraping, d'exploitation abusive ou d'utilisation automatisée non autorisée.
• N'utilisez pas Blumy à des fins illégales, abusives ou violant les droits de tiers.
• N'essayez pas de compromettre la sécurité, la disponibilité ou l'intégrité des services.

7. Propriété intellectuelle

Les marques, interfaces, textes, illustrations, logiciels et autres éléments de Blumy appartiennent à Nona Tecnologia Ltda. ou aux concédants de licence et sont protégés par la loi.

8. Suspension, résiliation et modifications

Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès en cas de violation des présentes Conditions, de risque de sécurité, d'exigence légale ou d'interruption du service. Nous pouvons également mettre à jour ces Conditions pour refléter des modifications juridiques, opérationnelles ou de produits.

9. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, Blumy est fournie telle quelle et nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes, des pertes de profits, des décisions prises sans avis professionnel ou de la mauvaise utilisation du service.

10. Conditions supplémentaires d'Apple

Pour les utilisateurs iOS, ces Conditions sont entre vous et Blumy, et non Apple. Apple n'est pas responsable de l'application, du contenu, de la maintenance, du support ou des réclamations liées à Blumy, mais Apple et ses filiales sont des tiers bénéficiaires des présentes Conditions lorsque les règles de l'App Store l'exigent.

11. Droit applicable

La législation brésilienne s'applique, sauf lorsque les règles impératives de votre juridiction déterminent une protection différente. Les droits des consommateurs locaux et des personnes concernées peuvent varier selon le pays ou la région.

1. Contrôleur et contact

Le responsable du traitement des données est Nona Tecnologia Ltda. Les demandes de confidentialité peuvent être envoyées au support@getblumy.com.

2. Données que nous collectons

• Données du compte, telles que le nom, l'e-mail, le numéro de téléphone et les informations d'identification.
• Données saisies dans l'application, telles que la routine, le sommeil, les tétées, les couches, les mesures, les jalons, les notes et les messages échangés avec l'assistant Blu.
• Données techniques, telles que les identifiants de compte, les journaux d'erreurs, les performances et les informations nécessaires à la sécurité.

3. Comment nous utilisons les données

• Proposer, personnaliser et améliorer l'expérience Blumy.
• Générer des journaux, des rapports et du contexte pour les fonctionnalités de l'application.
• Répondre aux demandes d’assistance, de sécurité, de prévention des abus et de respect des obligations légales.
• Envoyer des communications opérationnelles et, le cas échéant, des communications marketing uniquement avec le consentement.

4. Données sur les bébés et les enfants

Blumy est utilisé par des adultes responsables. Les données sur les bébés et les enfants sont saisies par les mères, les pères ou les tuteurs et traitées uniquement pour fournir le service. En saisissant ces données, vous déclarez avoir le pouvoir de le faire.

5. Partage et fournisseurs

Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous pouvons utiliser des fournisseurs d'infrastructure, d'analyse, de paiement, d'authentification, d'assistance et de sécurité, toujours limités à ce qui est nécessaire pour exploiter Blumy. Nous pouvons également partager des données lorsqu'il existe une obligation légale ou un ordre d'une autorité compétente.

6. Transferts internationaux

Nous pouvons traiter ou stocker des données dans d'autres pays. Lorsque cela se produit, nous adopterons des mesures contractuelles, techniques et organisationnelles compatibles avec les lois applicables.

7. Rétention et sécurité

Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire pour fournir Blumy, respecter les obligations légales, résoudre les litiges et protéger nos droits. Nous utilisons des mesures techniques et administratives pour réduire les risques d'accès non autorisé, de perte ou d'utilisation abusive.

8. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, la suppression, la portabilité, des informations sur le traitement, l'opposition ou la révocation du consentement, conformément à la loi applicable. Les droits et les délais peuvent varier selon la juridiction.

9. Suppression de compte

Vous pouvez demander la suppression de compte dans l'application, lorsqu'elle est disponible, ou par e-mail à support@getblumy.com. Sur demande, nous supprimerons ou anonymiserons les données, sauf s'il existe une obligation légale ou un besoin légitime de conservation.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements juridiques, opérationnels ou de produits. Lorsque le changement est important, nous vous en informerons via l'application, le site web ou par e-mail.